Personvernerklæring

Kontaktinformasjon: Navn, fullstendig bostedsadresse, e-postadresse og telefonnummer.

Booking Information: Arrival and departure dates, room preferences, payment information.

Identifikasjon: Opplysninger fra offentlig utstedt legitimasjon, inkludert pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort, der dette er relevant. Gjester er pålagt å fremvise gyldig legitimasjon ved innsjekking. Vi kan samle inn opplysninger fra identitetsdokumentet, blant annet dokumenttype, dokumentnummer, nasjonalitet, fødselsdato og andre opplysninger som er nødvendige for å verifisere gjestens identitet og oppfylle gjeldende lovkrav.

Verifiseringsfoto: Som en del av innsjekkings- og identitetskontrollen er gjester pålagt å ta eller laste opp et fotografi av ansiktet sitt. Verifiseringsfotoet brukes for å bekrefte identiteten til personen som sjekker inn, redusere risikoen for identitetssvindel og bruk av stjålne eller uriktige personopplysninger, beskytte hotellets eiendom og bidra til å identifisere ansvarlig gjest ved skade, manglende betaling, svindel eller annen misbruk av våre overnattingstjenester.

Spesielle forespørsler: Kostholdsbegrensninger, tilgjengelighetskrav eller andre preferanser.

Bruksdata: Informasjon om din interaksjon med nettstedet vårt, inkludert IP-adresse, nettlesertype, viste sider og varigheten av besøket ditt.

Informasjonskapsler: Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre nettleseropplevelsen din og analysere trafikken på nettstedet. Du kan administrere innstillingene dine for informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene.

Behandle reservasjoner: For å lette bestillingene dine og administrere oppholdet ditt.

Gjestetjenester: For å tilby personlig tilpassede tjenester og svare på dine forespørsler og forespørsler.

Betalingsbehandling: For å behandle betalinger og forhindre uredelige transaksjoner.

Gjesteregistrering og identitetskontroll: For å oppfylle lovkrav som gjelder for overnattingsvirksomheter, verifisere gjesters identitet, registrere nødvendige gjesteopplysninger og forhindre at personer sjekker inn ved bruk av falske, stjålne eller uautoriserte identitetsopplysninger.

Beskyttelse av eiendom og krav ved skader: For å beskytte LUX Hotel, våre leiligheter og annen eiendom mot skade, tyveri, svindel, misbruk og manglende betaling. Opplysningene kan ved behov brukes til å identifisere den ansvarlige gjesten, dokumentere en hendelse, fremme eller følge opp et betalingskrav, kreve erstatning eller fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Markedskommunikasjon: Med ditt samtykke, å sende kampanjetilbud, nyhetsbrev og oppdateringer.

Juridiske forpliktelser: For å overholde gjeldende lover og forskrifter.

oppfyllelse av en rettslig forpliktelse etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c, herunder lovpålagt gjesteregistrering og identitetskontroll;

oppfyllelse av en avtale etter artikkel 6 nr. 1 bokstav b når behandlingen er nødvendig for å administrere reservasjonen, oppholdet, betalinger og tilknyttede tjenester;

våre berettigede interesser etter artikkel 6 nr. 1 bokstav f, blant annet forebygging av identitetssvindel, forebygging av misbruk av overnattingstjenestene våre, beskyttelse av vår eiendom, undersøkelse av skader eller manglende betaling, identifisering av ansvarlige personer, innkreving av utestående beløp og fastsettelse, utøvelse eller forsvar av rettskrav;

ditt samtykke når samtykke er nødvendig, blant annet for enkelte former for markedskommunikasjon.

Tjenesteleverandører: Vi kan engasjere pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere våre tjenester, for eksempel betalingsbehandlere, eiendoms- og reservasjonsstyringssystemer og leverandører av tjenester knyttet til identitetskontroll, inkludert Mews, IT-støtte og markedsføringsbyråer. Slike leverandører behandler personopplysninger kun for autoriserte formål og i samsvar med gjeldende kontraktsmessige krav og personvernkrav.

Juridisk overholdelse: Vi kan avsløre informasjonen din for å overholde juridiske forpliktelser, beskytte rettighetene våre eller svare på lovlige forespørsler fra myndigheter.

Forebygging av svindel og rettskrav: Når det er nødvendig og lovlig, kan relevante personopplysninger deles med politi eller andre kompetente myndigheter, domstoler, juridiske rådgivere, inkassoselskaper, forsikringsselskaper, betalingsleverandører eller andre relevante parter for å forebygge eller undersøke svindel, kreve inn utestående beløp eller erstatning for skader, eller fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Virksomhetsoverføringer: I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av våre eiendeler, kan informasjonen din bli overført til den overtakende enheten.

Samtykke: Dersom behandling eller deling av opplysninger er basert på ditt samtykke, vil vi innhente nødvendig samtykke før behandlingen eller delingen finner sted. Enkelte former for behandling eller utlevering krever ikke samtykke dersom et annet gyldig behandlingsgrunnlag foreligger, for eksempel når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse eller ivareta en berettiget interesse i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg;

be om retting av uriktige eller ufullstendige personopplysninger;

be om sletting av personopplysninger når det ikke lenger finnes et lovlig grunnlag for videre lagring;

be om begrensning av behandlingen i bestemte tilfeller;

protestere mot behandling som er basert på våre berettigede interesser;

be om dataportabilitet der dette er relevant;

trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke, uten at dette påvirker lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake;

klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med gjeldende personvernregler.